벤츠 E-Class 연식 2011년 NTG-4000 모델의 화면 불량 사례를 다루며 수원테크의 수리 과정을 기록합니다. 이번 차량은 화면이 전원 불량으로 블랙아웃되는 증상을 보였고, 흔하지 않은 NTG-4000 모듈이라 정식 벤츠 A/S 센터에서는 수리하지 않는다고 안내받아 저희가 직접 손에 들고 수리하게 되었습니다. PONTUS와 MOBIS 홀로그램이 부착된 순수 한국산 부품이라는 점도 특징이며, 이로 인해 공식 서비스망의 커버 밖으로 분류되어 저희가 책임지고 원인을 파악해 해결하는 방향으로 진행했습니다. 주된 작업은 메인 보드를 분리해 재차 회로점을 확인한 뒤 보드 고장을 찾아내는 것이었습니다. 이 과정에서 고가의 BGA 리웍 스테이션을 사용해 보드에 맞는 프로파일링 설정을 적용했고, 보드 손상을 최소화하며 수리하는 유일한 방법으로 판단했습니다. 작업은 사전 예약제로 운영되며, 평일과 주말 모두 당일 1시간 내로 수리가 가능하도록 시스템화되어 있습니다. 지방에 계신 분들처럼 방문이 어려운 경우에는 제품만 탈거해 보내주시면 당일 수리 후 다음 날 우체국 택배로 발송해드립니다. 수리 완료 후 차량에 재장착하고 전원이 정상적으로 부팅되는 것을 확인했고 라디오 수신 상태와 음향, 화질 역시 양호하게 확인했습니다. 마지막으로 후방 카메라 영상까지 모든 테스트를 안전하고 깔끔하게 마무리했습니다. 이번 건을 통해 NTG-4000의 특정 고장 유형에 대해서도 저희의 점검 체계와 수리 역량이 충분하다는 점을 다시 한 번 확인했고, 동일한 문제가 재발하지 않도록 품질 관리 과정도 꼼꼼히 점검했습니다.
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