저는 수원테크의 서비스 기록을 바탕으로 폭스바겐 시로코 R라인의 순정 AVN EXBOX III 고장 사례를 정리합니다. 차종은 시로코고요, 신호없음 증상이 나타나면 네비나 DMB, 블루투스 사용이 불가해지는 상황입니다. CD나 라디오는 정상 작동하지만 네비, DMB, 블루투스 PHONE, TPEG 조작시 “신호없음”이 반복됩니다. 문제 부위는 조수석 시트 밑에 위치한 EXBOX로 간주되며 탈착은 비교적 간단한 편이라 방문 없이 택배로도 수리가 가능합니다. 다만 방문 시에는 일반적으로 1시간 내에 해결이 가능하도록 운영하고 있습니다. 수리에는 BGA 장비를 2대 운영하는 상황이므로 동일 회사의 구형 장비를 보유해 한 대로 처리하기 벅찬 경우에도 대체가 가능합니다. 워런티는 6개월간 수리 부분에 대해 무상 보증을 제공합니다. 신호없음 현상은 수리 후 해소되며 블루투스 모드도 정상 작동합니다. 실제로 고객의 S6 엣지 핸드폰으로 연결 상태를 확인했고 유튜브 재생도 정상 확인했습니다. 네비의 목적지 검색, 터치 반응, GPS 수신 상태 확인도 진행했고 DMB 수신은 되지만 감도가 좋지는 않습니다. 후방카메라는 렌즈 불량으로 판단되어 교체 권유를 드렸으며, 후방은 가까운 샵에서 교환받으시길 제안했습니다. 모든 수리는 예약제로 진행하고 있으며, 예약 없이 방문하실 경우 주차 문제를 피하기 위해 미리 연락을 부탁드립니다. 평일 저녁이나 주말에도 예약에 따라 수리를 받으실 수 있습니다. 위치는 경부고속도로 수원 신갈IC에서 약 5분 거리(3km)이며 용인-서울 고속도로를 이용하면 서울에서 흥덕IC에서 약 1km 지점에 해당합니다.
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EXBOX고장수리
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시로코네비수리
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시로코신호없음
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폭스바겐신호없음
