NEW SM5 라구나 순정AVN 스마트컨넥트클론CLONE MFD-7130T의 부팅 화면불량 현상으로 고객이 방문하셨고, 교환 대신 수리를 통해 해결하는 것을 목표로 다뤘습니다. 모니터를 탈거하고 정확한 모델명인 MFD-7130T를 확인한 뒤 보드 수리 전에 전체 분해를 진행했습니다. 수리에 필요한 장비로는 BGA 리웍장비를 사용했고 일반 중국산 저가 장비와의 차이를 분명히 하였습니다. 히팅방식 지그셋팅으로 수리하기 때문에 수리 후에도 기판에 휨이나 그을림이 발생하지 않아 여러 차례의 리웍이 가능하다는 점을 강조했습니다. 이로 인해 보드에 무리 없이 수리가 가능하다고 판단했습니다. 수리제품에 대해서는 6개월간 무상보증을 제공한다는 약속을 고객에게 설명했고, 차량 조립을 완료한 뒤에는 다시 꼼꼼하게 점검을 진행했습니다. 삼성차량용 순정 AVN 제품군은 다양하지만, 이번 케이스에서도 같은 방식으로 모든 종류의 수리가 가능하다고 확인했습니다. 수리시간은 대략 1시간 정도 소요되며, 차량 입고가 어렵거나 멀리 계신 경우에는 제품만 탈거해 보내주시면 수리도 가능하다고 안내했습니다. 마지막으로 후방카메라의 동작을 확인하고 차량에 재조립해 출고했습니다. 예약을 받으면 평일 저녁이나 주말에도 가능한 점을 안내했고, 경부고속도로 수원 신갈IC에서 5분 거리임을 안내했습니다.
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