저는 NTG 5.1 High 커맨드 오디오의 애플카플레이와 안드로이드오토 활성화 문제를 맡아 수리와 복구를 진행했습니다. 벤츠 E-Class 2015년식 차량의 커맨드 오디오가 뻑나거나 벽돌될 수 있는 리스크로 인해, 벤츠 정식 센타에서도 실패 가능성을 우려해 포기하는 경우가 많았습니다. 타 업체가 코딩으로 활성화에 실패해 별도의 프로그램이 필요했던 상황이었고, 저희는 커맨드 오디오를 전문으로 수리하는 입장에서 뻑날 경우에도 복구가 가능하다고 판단해 상담을 충분히 하고 진행했습니다. 작업 시간은 3시간으로 잡았으나, 차분하고 집중적으로 진행해 1시간 만에 마무리했고 손님께 연락드렸습니다.
코딩 전에는 없던 애플카플레이와 안드로이드오토 UI가 나타났고, 연결 방식은 무선이 아닌 유선으로 센터 콘솔의 2번 USB 포드에 휴대폰을 연결해야 했습니다. 연결은 즉시 접속되었고 화면터치가 작동하지 않아 스마트폰으로 목적지 설정과 같은 조작은 진행해 주시도록 안내했습니다. 카플레이가 활성화되면 상단 메뉴가 달라지며, 라디오와 카플레이, 차량 메뉴 정도만 표기되었고, 미디어나 순정 내비는 카플레이 연결 중에는 사용할 수 없었습니다.
저는 하드웨어적 손상 없이 소프트웨어 복구를 통해 기능을 되살렸고, 수원역 검색처럼 보조 화면에 지도 화면이 바로 표시되며 버퍼링 없이 빠르게 작동하는 것을 확인했습니다. 카플레이 연결 시에도 차량의 기본 내비와 라디오는 일부 제한이 있지만, 순정 내비 기능은 유지되었습니다. 마지막으로 후방카메라와 어라운드 뷰 기능도 정상 작동하는 상태로 차량을 손님에게 인도했습니다.
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