스마트폰은 이제 단순한 통신 수단이 아닌, 일상의 기록과 업무의 중심이 되는 중요한 기기입니다. 특히 연락처, 사진, 동영상과 같은 데이터는 한 번 잃어버리면 되찾기 어려운 소중한 자산이죠.
이번 사례는 삼성 갤럭시S22에서 갑작스러운 전원 고장으로 인해 중요한 데이터에 접근하지 못하게 된 상황에서, 저희가 진행한 부천데이터복구 작업 사례를 소개하려 합니다. 부천에서 데이터복구를 의뢰하신 고객님은 평소 가족 사진과 아이 성장 영상을 갤럭시S22에 담아두셨습니다.
그런데 어느 날 갑자기 핸드폰이 꺼지더니, 다시 켜보려고 해도 갤럭시로고까지만 켜지고, 꺼기기를 반복합니다. 충전기를 바꿔 끼워도, 배터리를 오래 충전해도 전혀 반응이 없었습니다.
급한 마음에 삼성 서비스센터를 방문하셨지만, 센터에서는 “메인보드 회로 손상으로 추정되며 개인정보에 관한 데이터복구는 불가능하다”라는 답변만 받으셨습니다. 고객님이 가장 걱정했던 부분은 단순한 수리가 아니라 핸드폰 안에 있는 연락처, 사진, 동영상...
