오늘은 해외 출장 중 발생한 삼성 갤럭시Z플립5 침수 고장으로 인해 중요한 데이터를 잃을 뻔한 고객님 사례를 소개해드리겠습니다. 고객님은 안양 지역에 거주하시며, 해외 출장 중 휴대폰 외관이 더러워져 물을 이용해 세척한 직후 전원이 꺼지고 더 이상 켜지지 않는 고장이 발생했습니다.
현지 사설수리점 점검 결과 해외 현지에서 급히 사설 수리점을 방문해 점검을 받으셨지만, “메인보드가 손상되어 수리 불가”라는 진단만 받으셨습니다. 출장 중이라 백업을 할 수도 없었고, 중요한 업무용 사진, 동영상, 연락처가 모두 내부 메모리에 저장되어 있었기 때문에 큰 걱정을 하셨습니다.
귀국 후 삼성전자서비스센터 진단 한국 귀국 후 안양 인근 삼성전자서비스센터를 방문하셨고, 기사님께서 침수로 인한 메인보드 손상이라는 동일한 진단을 내리셨습니다. 그러나 삼성 공식센터는 개인 데이터 복구는 불가하기 때문에, 고객님께서는 인터넷 검색을 통해 동일폰,동일고장에 대한 데이터복구 경험이 많은 “침수폰 데이터복구 전...
