삼성갤럭시 스마트폰을 사용하다가 갑작스럽게 전원이 꺼진 후 삼성 로고만 나오고 다시 꺼지는 무한부팅 증상이 발생하면, 대부분의 사용자분들은 큰 불안감을 느끼게 됩니다. 특히 사진, 동영상, 연락처처럼 다시 되돌릴 수 없는 중요한 데이터가 저장되어 있다면 그 불안은 더욱 커질 수밖에 없습니다.
이번에 킴스모바일리페어로 방문해 주신 고객님 역시 삼성갤럭시 S23 울트라 모델을 사용 중이었으며, 아무런 예고 없이 전원이 꺼진 뒤 삼성 로고가 표시되었다가 다시 꺼지는 현상이 반복되는 무한부팅 고장 증상이 발생했습니다. 삼성전자서비스센터 진단 결과 – 메인보드 고장, 데이터복구 불가 고객님께서는 먼저 가까운 삼성전자서비스센터를 방문해 점검을 받으셨습니다.
점검 결과는 메인보드 고장이었고, 공식 센터의 방침상 메인보드 교체 외에는 수리 방법이 없으며 데이터복구는 불가능하다는 안내를 받으셨다고 합니다. 삼성 서비스센터에서는 보안 및 정책상의 이유로 메인보드를 분리한 상태에서 데이터 추출 작업을 ...
