신용카드 해외 이용 및 이의 신청 관련 Q&A

최근 국내 코로나 환자 수가 다시 급증하고 있는 상황입니다만, 올해 초에 비해 해외 여행하는 분들이 많이 늘어나고 있습니다. 자연스럽게 해외에서 신용카드 결제 관련 크고 작은 문제가 발생하고 있는데, 오늘은 카드 해외 사용에 대해 질의응답으로 알아보도록 할 테니, 해외여행 전 미리 숙지하고 가시길 바랍니다.

Q1. 바우처 일부 사용 시에도 해외 이의신청이 가능한지?

A1. 가능합니다.

가맹점의 사정에 의해 전체 서비스를 받지 못한 경우 받지 못한 부분 금액에 대해 해외 민원 접수를 통한 진행이 가능해요. 단, 카드소지자의 일방적인 변심이나 계약사항 불이행 시에는 진행이 불가하니 참고하시면 돼요.

Q2. 해외에서 카드를 도난 또는 분실 당한 경우 대처 방안?

A2. 해외에서 카드를 분실, 도난당한 경우 즉시 해당 카드사 ARS 및 앱을 통해 분실신고를 해야 하며, 카드 분실 신고 접수는 카드사마다 24시간 365일 운영하고 있습니다.

분실 및 도난으로 제3자에 의한 해외결제가 발생한 ...