브랜드 사회 소통 디지털로 연결해 만족도 높이다

국내 유일 디지털 소통 효과 측정을 통한 성과 입증과 확산에 앞장서는 한국인터넷소통협회입니다. 소셜미디어는 사회적 책임을 다하는 브랜드의 모습을 확산시키며 고객의 호감도를 높이고 매출로도 그 연결을 이뤄내고 있습니다.

신한금융그룹- 사회와의 환경 소통을 꾸준하게 실천하는 모습을 소셜미디어로 전파 특히 SNS와의 융합은 단순히 CSR 영역 확장만이 아닌 고객과 함께하는 새로운 방식의 CSR을 추구할 수 있어 고객에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 신한금융그룹의 경우 매월 21일 '아껴요 DAY'를 진행하며 감축 금액의 2배를 에너지 취약계층에 전달하고 있는데, 이때 인스타그램을 통해 친구를 초대하여 걸어요 캠페인을 알리고 참여하면 인센티브를 제공하며 SNS를 생산적으로 활용하고 있습니다.

사회와의 지식 소통을 SNS 콘텐츠로 환경 보호뿐 아니라 새로운 방식의 CSR을 추구하는 브랜드의 SNS 활용 사례가 점차 많아지고 있는 추세입니다. 브랜드가 SNS 콘텐츠로 사회와 지식 소통을 진행하며...