반지하 싱크대로 하수도 물 넘치고 화장실도 역류할때 원인 찾는 전문가

반지하 싱크대로 하수도 물 넘치고 화장실도 역류할때 원인 찾는 전문가 반갑습니다 서울 인천 경기지역 배수관 막힘을 전문으로 뚫는 15년 베테랑 해피하우스입니다 싱크대 바닥에서 물이 새어 나왔다고 지하층 세입자분이 연락을 하셨어요 다세대주택 지하이긴 한데 옆문으로 들어가 두 계단 정도 내려가서 얕은 지층입니다 두 세대가 있고 한곳은 집이 비어 있다고 합니다 물을 열고 들어가자마자 옆으로 작은 싱크대가 있고 바로 화장실이 있는 구조이죠\ 방 하나에 거실이라고 하기는 너무 작은 주방입니다 빌트인 세탁기가 있는데 세탁기를 돌리고 나면 싱크대 바닥 하수도에서 물이 새는지 장판으로 흘러나온다고 합니다 세탁기를 돌리고 나갔다 왔더니 신발 벗는 바닥에도 물이 살짝 찼었답니다 어떨 때는 화장실 바닥으로도 물이 살짝 올라왔다가 빠지는 날도 있었고요 전세 세입자이고 주인분께 얘기를 했지만 옆집은 물을 아무리 틀어 놓아도 고이거나 넘치지 않는다고 여기 문제라는 답변만 들어 답답한 마음에 점검을 받고 싶다...