스타벅스, 최고의 커피 서비스 전문가를 양성한다! ‘커피 엑설런스 센터’ 출범 (사진 출처 : SCK COMPANY) 스타벅스가 개점 26주년을 맞이하여 국내 최초로 커피 서비스 전문가 양성을 위한 전문 조직인 ‘커피 엑설런스 센터(Coffee Excellence Center, CEC)’를 출범했습니다.
이는 스타벅스의 본업인 커피 경험을 더욱 강화하고 고객과의 교감을 실현하기 위한 중요한 발걸음입니다. 커피 엑설런스 센터는 커피와 서비스 분야에서의 전문성을 체계적으로 관리하고, 파트너들에게 다양한 경험과 맞춤형 교육을 제공하여 커피와 서비스 전문가로 성장할 수 있는 기회를 마련하고자 합니다.
커피 엑설런스 센터의 주요 목표는 고객에게 차별화된 매장 경험을 전달하는 것입니다. 이를 위해 스타벅스는 커피매스터 제도와 같은 사내 자격증 프로그램을 운영하고 있으며, 매년 스타벅스 바리스타를 대표하는 커피앰배서더를 선발하여 대외활동을 통해 스타벅스의 커피 지식과 문화를 전파하고 있습니다. ...
