SRT 이용객이 제일 만족한 서비스, 바로 '이것' - 한국철도일보 [한국철도일보 최다희 기자] 오늘(25일) 에스알(SR)이 한 SRT 이용객이 남긴 칭찬 사례를 공개했다. 바로 SRT를 이용한 어느 날 열차 통로 내 높은 온도에도 불구하고 승무원이 모두에게 건넨 연휴 잘 보내시라는 말 한 마디가 잠시나마 더위를 잊게 해줬다는 내용이다.SR이 지난해 www.korearailroad.kr '고객을 대하는 친절한 태도'·'고객과의 적극적인 소통' 친절 민원 사례 전년 128건 대비 20.8% 증가한 744건 지난해 친절 민원 사례 차트.
(사진=에스알) [한국철도일보 최다희 기자] 오늘(25일) 에스알(SR)이 한 SRT 이용객이 남긴 칭찬 사례를 공개했다. 바로 SRT를 이용한 어느 날 열차 통로 내 높은 온도에도 불구하고 승무원이 모두에게 건넨 연휴 잘 보내시라는 말 한 마디가 잠시나마 더위를 잊게 해줬다는 내용이다.
SR이 지난해 고객의 소리를 분석한 결과 가장 많은 칭찬을 받은...
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