말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다

영업의 고수가 꼭 하는 말 VS 절대 하지 않는 말 말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다 저자 와타세 겐 출판 갈매나무 발매 2019.12.20. 이 책은 판매를 유도하는 말, 말만 잘하는 영업인이 아닌 고객의 마음을 사로잡는 말에 대해 이야기 한다.

더이상 강하게 밀어붙이는 영업 방식은 통하지 않는 시대이다 고객의 마음을 읽고 신뢰를 얻는 말을 할 수 있어야 한다. 그 핵심은 고객에게 집중하는 말하는 방법이다.

고객의 입장에서 말을 하다보면 고객의 신뢰가 생기고 자연스럽게 영업실적이 늘어난다 낯가림이 심해 내성적인 사람이었던 저자는 자신만의 독특한 영업방식으로 일본의 대기업 리크루트에서 영업 실적 1위를 달성했다고 하니 따라서 한번 실천해 봐야 겠다. 인사말 NG OK 설명 수고하십니다 잠시 여쭤보겠습니다 부탁이 아니라 확인을 한다고 생각하자 바쁘실 텐테 죄송합니다 OO이 필요한 분에게 상품안내를 하고 있습니다 배려하는 마음에서 한 말이 오히려 영업 활동을 방해한다.

(웃는 얼굴...