필자는 몇 달 전 사기성 전화를 차단하는 로보킬러(Robokiller)라는 앱을 설치했다. 이 앱은 첫 번째로 걸려오는 전화를 성공적으로 차 단했다.
두 번째로 전화가 왔을 때는 필자가 너무 성급했다. 발신 번호가 의료기관이라고 표시되는 바람에 합법적인 전화일지도 모른다 는 생각을 한 것이다.
경험치가 쌓였으므로 잘 알 것이라고 판단했다. 하지만 안타깝게도 그 전화는 지난 10년 동안 필자를 괴롭히던 수십 개의 자동 녹음 전화, 이른바 로보콜(robocall) 중 하나일 뿐이었다.
Icons8 Team/Unsplash 아틀라스 VPN(Atlas VPN)에 따르면, 올 상반기 미국인들이 받은 로보콜은 240억 건에 달한다. 지난해 같은 기간보다 5% 감소했지만, 여전히 천문학적인 수준이다.
로보콜의 확산은 사람들의 행동을 대규모로 변화시키고 있다. 예를 들어, 통화 선별(call screening) 소프트웨어 제작 업체 하이야(Hiya) 는 확인되지 않은 번호로 걸려 오는 전화에는 ...
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