SNS마케팅에서 소비자와 고객의 정의를 올바르게 이해해야 불특정 다수를 우리의 고객으로 팬으로 만들 수 있기 때문입니다! 오늘은 마케팅교육에서 다루기도하는 소비자와 고객에 대한 차이를 두고이야기 해보려고 합니다!!!
산업과 분야에 따라서조금씩 그 용어정의가 다르기도 하지만 소비자는 우리의 제품을 모르는 불특정 다수를 뜻하고 고객은 우리 제품을 한번이라도경험한 사람을 의미한답니다! <소비자에서 고객으로 옮겨가는 과정> 우리의 제품을 처음 구매하는 사람과두번째 구매하는 사람이 있을꺼예요~ 처음 구매하는 사람이 제품과 가치와 서비스에 대한만족도가 높았다면그는 정성스런 후기를 작성하거나바이럴을 하..........
SNS 마케팅 교육! 소비자와 고객의 차이 그리고 고객관계관리!에 대한 요약내용입니다.
자세한 내용은 아래에 원문링크를 확인해주시기 바랍니다.
