에버키 : 노트북가방에 무엇이 필요한지 고민하고 만든 가방 - 꼭 필요한 기능이 있네요.

어떤 제품을 사용하던지 제품의 고유한 쓰임새에 따라 만들어져 있으면 사용할 때 마다 아주 작은것이라도 감동을 하게 된다. 예를 들면 아이폰 처음 쓸 때 화면을 가로로 하면 동영상이 전체로 나온다던지, 1년에 딱 한번 1월 1일 00시에 터지는 애플워치의 뉴이어 애니메이션이라던지, 이어폰을 빼면 소리가 멈추었다가 다시 꼽으면 플레이가 되는 에어팟의 기능 말이다.

전혀 내가 의도하지 않았는데 내가 생각한데로 움직이고 반응하고 준비되어 있는 것을 보면 그냥 보기 좋은 제품을 만든것이 아니라 사용자가 원하는 제품을 만들었구나 라는 생각에 감동이 되는것이다. 그런 제품은 사용자들에게 흔히 말하는 로얄티가 강화 되어 진다.

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