결혼정보회사(결정사) 환불 문제 해결을 위해서는?

안녕하세요! 24시간 법률서비스를 제공하는 김&리 법률사무소입니다.

김&리 법률사무소 변호사가 전해주는 결혼정보회사(결정사) 가입비 환불을 위한 방법입니다. 결정사 환불 확실한 해결을 위해서는?

흔히 '결정사'라고 말하는 결혼정보회사와 관련된 분쟁 중 가장 많은 분쟁은 단연코 가입비 분쟁입니다. 소비자는 소개 및 만남 주선 등 서비스가 마음에 들지 않거나 희망 조건과 다르기에 가입비를 돌려 받고자 합니다.

반면 결혼정보회사는 프로필이나 소개를 이미 제공했기 때문에 환불이 어렵거다고 하거나 위약금이 발생한다고 합니다. 양측이 자신의 입장만 반복하기 때문에 분쟁해결이 쉽지 않습니다.

소비자로서는 자신의 권리를 명확히 행사하여 문제를 해결해야 합니다. 가입비를 환불받을 수 있는 이유를 찾아 확실하게 환불을 요구해야 하는 것입니다.

대표적인 사유로는 광고나 제공한 정보에 문제가 있는 경우를 들 수 있습니다. 결혼중개업의 관리에 관한 법률 제12조(거짓ㆍ과장된 표시ㆍ광고의 금지 등) ① 결혼...