무한잉크에 대한 궁금점이나 무한잉크 설치·수리, 프린터 구입·임대를 원하면 친절한 상담과 최소 비용 해결을 안내한다는 내용이다. HP OFFICEJET PRO 7740은 A4는 물론 A3까지 인쇄 가능하고 복사·스캔·팩스 기능을 갖춘 고성능 컬러 잉크젯 복합기로 소개된다. 부평구 부평동에서 해당 프린터의 무한잉크 수리 문의를 받고 방문 점검을 진행한 사례가 실려 있다. 무한잉크 프린터 인쇄품질에 서서히 문제가 생기고 혼색 출력이 나타났다고 한다. 혼색출력 원인은 특정 색 잉크 공급 중단, 잉크공급기 고장·잔량 부족, 카트리지 고장, 호스 막힘·호스트 문제, 헤드부품 문제 등으로 요약된다.
잉크공급 문제에 대한 예방 조치로는 네 가지 색상 모두를 주기적으로 사용해 잉크 흐름을 유지하고, 잉크공급기 잔량이 최소 1/3 남았을 때 미리 보충하는 습관이 필요하다고 강조한다. 부품 문제인 경우 수리나 교체가 불가피하다고 설명한다. 부평동 HP7740 프린터에서 확인된 잉크공급 문제는 검정 위주의 사용으로 인해 자주 쓰지 않는 칼라 잉크공급이 중단되면서 헤드에 잉크 공급이 부족해졌고, 헤드 부품의 칩베이스 비닐들이 들뜸으로 공기가 유입된 문제도 병행했다고 한다.
수리 절차로는 고장난 헤드부품 교체 후 헤드 설치, 4색 카트리지를 석션해 잉크를 완충하고 헤드에 카트리지 설치를 점검한다. 헤드청소를 통해 잉크 저장 공간으로 잉크를 당겨 저장하고, 최종으로 인쇄품질 진단페이지를 인쇄해 칼라색의 인쇄품질이 최상의 상태로 회복되었는지 확인한다. 무한잉크를 많이 출력하는 사업장은 고장 시 신속한 수리와 원하는 시간대의 예약이 필요하다고 설명한다. 인천·시흥·부천·안산·광명·일산·부평 전 지역에서 전화문의 시 신속한 응대가 가능하다고 한다. 무한잉크프린터 판매·수리·임대 및 수리업체 프린터솔루션으로 안내되며 문의 전화로 연결된다.
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