전환율 2배 올린 기획자의 검색 기능 설계 비밀 노트

안녕하세요, 어팀공입니다 "사용자들이 검색창을 쓰는데 왜 이탈률이 높을까요?" 서비스 기획자라면 한 번쯤 이런 질문을 받아본 적 있으실 겁니다.

검색 기능 기획은 단순히 검색창 하나를 화면에 배치하는 것이 아닙니다. 사용자가 원하는 정보를 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 전체 검색 경험을 설계하는 것이 핵심입니다.

실제로 검색 기능을 제대로 기획한 서비스는 전환율이 최대 2배까지 상승한다는 사실, 알고 계셨나요? 오늘은 서비스 기획자가 반드시 알아야 할 검색 기능 기획의 핵심 요소들을 실무 관점에서 정리해드리겠습니다.

Part 1. 검색 기능 기획의 기본 개념과 중요성 검색 기능 기획이란 사용자가 서비스 내에서 원하는 콘텐츠나 상품을 효율적으로 탐색할 수 있도록 검색 경험 전반을 설계하는 작업입니다.

여기에는 검색창 UI 설계, 자동완성 로직, 필터링 시스템, 검색 결과 정렬 알고리즘, 제로 리절트(Zero Result) 처리 등이 포함됩니다. 검색 기능이 서비스에서 중요한 이유 ...