대표번호 수신콜 통계 제공 (주간, 월간)

한국 케이블텔레콤의 전국 대표번호 서비스는 대표번호 수신콜 통계 및 CDR 서비스를 제공합니다. CDR이라고 하면..

세부통화기록(CDR : Call Detail Record)이라고 보시면 됩니다. 한국 케이블텔레콤의 대표번호를 이용하시면, 대표번호로 인입되는 콜수가 몇콜인지를 파악할수 있습니다.

물론, 회사내에 교환기가 있다면, 교환기에서 데이터를 추출할수 있겠지만.. 요즘 누가 회사에 자체교환기를 두고 쓰겠습니까?

대부분 대표번호가입하여, 영업용 또는 고객응대용 으로 많이 사용하실텐데요~ 전화가 몇콜이 걸려왔는지, 통화를 얼마나 했는지? 궁금하기도 합니다.

이런말씀드리면 그렇지만.. 매일 바쁘다고~ 전화가 많이 온다고..

투덜투걸 거리는 직원이 있다면.. 얼마나 전화가 걸려오는지, 그리고 통화시간이 얼마나 되는지 알아야 불만을 해소해 줄수 있을것 같습니다.

항상 데이터를 가지고 이야기를 해야 하니깐요~ 그래서 KCT의 대표번호를 사용하시면, 주간, 월간 데이터를 엑셀파일로 이메일...