네일 샵 SNS 운영, 고객 만족도 절반을 결정한다?!

안녕하세요 뇸뇸입니다! 오늘은 네일 샵 SNS 운영이 실제로 고객 만족도에 어떤 영향을 주는지 알려주는 논문을 소개해 보려고 합니다~ 고객 만족도 절반을 결정한다?!

네일 샵 SNS 운영 논문 출처 Kim, S. Y., Han, S.

S., Kim, Y. H., & Yoo, W.

K. (2018). The effect to influence the customer’s satisfaction of SNS characteristics of nail shops.

Journal of Investigative Cosmetology, 14(2), 219–225. https://doi.org/10.15810/jic.2018.14.2.009 네일 샵의 SNS 특성이 고객 만족도에 미치는 영향 대한미용학회지 약어 : J Invest Cosmetol 2018, vol.14, no.2, pp. 219-225 (7 pages) DOI : 10.15810/jic.2018.14.2.009 발행기관 : 대한...