안녕하세요 뇸뇸입니다! 오늘은 ‘직원 생성 콘텐츠(EGC)’가 소비자 행동을 어떻게 바꾸는지 알려줄 논문을 소개해 보려고 합니다~ 사장님·직원이 올린 글, 진짜 구매로 이어질까?
직원 생성 콘텐츠(EGC) 논문 출처 Saleem, F. Z., & Hawkins, M.
A. (2021). Employee-generated content: The role of perceived brand citizenship behavior and expertise on consumer behaviors.
Journal of Product & Brand Management, 30(6). https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2020-2908 ※ 이 포스팅은 학문적 리뷰 및 개인 공부를 위해 작성되었으며, 상업적 용도로 사용되지 않습니다. 논문 주요 키워드 Word of mouth, Social media, Purchase intention, Internal branding, Bra...
