퍼널마케팅이란? 개념부터 단계별 구조 정리

퍼널마케팅이란? 마케팅 성과가 안나는 진짜 이유는 '퍼널'을 안보고 있기 때문이다.

마케팅을 조금이라도 해본 사람이라면 이런 상황을 한 번 쯤 겪어 봤을 것이다. 광고를 집행했고, 콘텐츠도 꾸준히 올리고 있고, 방문자 수도 나쁘지 않다.

그런데 이상하게 매출은 늘지 않는다. 이럴때 대부분의 사람은 이렇게 생각한다.

광고가 문제인가? 콘텐츠가 별로인가?

타겟이 잘못된건가? 하지만 실제로 많은 경우, 문제는 광고도 콘텐츠도 아니다.

문제는 바로 퍼널마케팅을 전혀 고려하지 않은 구조에 있다. 퍼널마케팅이란 무엇인가 퍼널마케팅은 아주 단순한 개념에서 시작한다.

사람이 어떤 행동을 하기까지의 단계적인 흐름을 기준으로 마케팅을 설계하는 방식이다. '퍼널(Funnel)'이라는 단어는 깔때기를 의미한다.

위는 넓고 아래는 좁다. 많은 사람이 들어오지만 실제로 행동(구매, 신청, 전환 등)을 하는 사람은 일부만 남는다.

퍼널 마케팅은 이 흐름을 다음처럼 본다. 처음 접하는 사람 관심을 가지는 사람 ...