12월 17일 중도금 대출 2회차가 실행되었습니다. 금리는 10월 1회차와 동일하게 연 3.46%입니다. (6개월 주기로 변동금리이기 때문에) 퇴근하자마자 상환을 하려고 했는데, 오류 메시지가 나오네요.
죄송합니다. 대출금 업무 처리 중 오류가 발생하였습니다.
혹시 1회차 때 남겨둔 1만원 때문인가 해서 상환 금액을 1만원으로 바꿨더니 이번에는 다른 오류가 뜹니다. 죄송합니다.
보증서 업무 처리 중 오류가 발생하였습니다. 고객센터 문의해 보니 다음과 같은 답변을 받았습니다.
중도금 대출 실행 당일에 보증서 변경 업무가 완료된 경우라면 일부금 상환이 가능하나 대출 관리점에서 보증서 변경 업무 중인 경우 당일 일부 상환이 불가할 수 있습니다. 혹시라도 상환 메뉴에서 기준일 입력 없이 다시 한번 진행해 보신 후 그럼에도 진행되지 않을 경우 추가 대출 실행 당일 일부 상환이 불가할 수 있습니다.
퇴근하자마자 상환하려고 했는데, 그때 지점에서 보증서 변경 업무를 진행하고 있었나 봅니다. 저녁...
