픽스팟 롯데월드타워점은 도로명 주소 서울 송파구 신천동 29에 위치하고 있으며 대중교통으로는 2·8호선 잠실역 2번 출구에서 도보 약 6분 거리다. 운영 시간은 매일 10:00~23:00이며 전용 주차장이 없어 인근 잠실역 공영주차장을 이용한다. 잠실역에서 지하상가를 거치지 않고도 편하게 도착하는 경로가 소개되는데, 롯데월드몰 지하1층에서 직진하면 도토리숲 매장을 지나 왼쪽으로 레고 매장과 나이키 매장을 확인할 수 있다. 그러다 보이면 픽스팟 롯데월드타워점이 위치한 방향으로 거의 도착한 것이며, 해당 지점은 지하에 위치한 롯데마트 근처에 있다. 에스컬레이터나 계단으로 반층 내려가면 알라딘 중고서점 옆으로 돌아 오른쪽 방향의 표지판을 따라가면 롯데월드몰 통로가 나온다. 또 다른 방법은 롯데월드몰 구역을 빠져나가지 않고 레고 매장과 나이키 매장을 지난 뒤 아쿠아리움 기념품 숍까지 직진하면 왼쪽에 에스컬레이터가 있어 다이소와 롯데마트를 지나 픽스팟을 찾아간다. 입구에서 직진하면 야구 굿즈가 진열된 가판대가 보이고 자동문을 지나 내부로 들어가면 픽스팟이 다시 나타난다.
픽스팟의 폰케이스 제작은 인터넷 주문 없이 기계로 간편하게 진행된다. 샘플 폰케이스의 프린트 품질이 뛰어나며 실제 인물 사진으로도 세밀한 표현이 가능하다. 디스플레이를 터치해 한국어를 포함한 4개 국어로 조작이 가능해 외국인 방문객도 편리하다. 아이폰과 갤럭시 두 가지 기종을 모두 지원하며 일반 케이스는 1만5천 원, 맥세이프 케이스는 1만8천 원이다. 갤럭시의 경우 플립 케이스도 가능해 선택의 폭이 넓다.
나만의 폰케이스를 만드는 과정은 큐알 코드로 사진 업로드를 시작하는 방식으로 진행된다. 갤러리에서 원하는 이미지를 골라도 되지만 픽스팟이 제시하는 추천 이미지도 활용 가능하다. 업로드 후 이미지는 3000×4000 해상도로 선명하게 출력되며 9장까지 업로드가 가능하지만, 한 장으로도 충분히 멋진 결과를 만들 수 있다. 회전·좌우 반전·확대가 가능하고 배경 색상도 자유롭게 선택한다. 이미지와 어울리는 색상이 자동으로 제안되기도 한다.
제작이 시작되면 맥세이프 링이 케이스 안쪽에 위치해 외관이 매끄럽고 자성도 강하다. 볼륨 버튼과 전원 버튼도 누름에 문제가 없으며 이물질 차단 구조가 돋보인다. 완성된 케이스는 들뜸 없이 핸드폰에 잘 맞고 프린트 색상과 이미지가 일치해 만족도가 높다. 반려동물이나 인물 사진의 털 색이 흐트러지지 않도록 정교하게 표현되며, 맥세이프 링이 바깥으로 나오지 않아 미관도 좋다.
전반적으로 픽스팟의 롯데월드타워점은 짧은 시간 내에 나만의 케이스를 제작할 수 있는 편의성과 고퀄리티 프린트가 특징으로, 인터넷 주문 제작 대신 현장에서 즉시 제작하려는 이들에게 적합하다고 평가된다.
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