LG 유플러스 데이터 기본 제공량 상향 변경 안내 미흡으로 인한 환불 요청 [환불완료 23.11.03]

나는 LG U+ 최우수 장기고객 이었다. 늘 내 주변에 말하길 통신사와 인터넷은 엘지 유플러스가 제일 좋다는 말을 달고 살았고 KT를 사용하던 아버지는 유플러스가 제일 좋다는 내말에 유플러스로 갈아탔고 신규개통할 막둥이 동생 휴대폰 개통도 내의견에 따라 엄마가 유플러스에서 신규개통을 했다.

나는 LTE 데이터 33요금제를 지난 5년간 사용해왔는데, 데이터가 부족해서 요금제 변경을하고자 홈페이지에서 요금제 상품을 둘러보던 도중 LTE 데이터 33 요금제 월 기본 데이터 제공량이 1.5GB인것을 보고 내 기억으로는 1.3GB가 매달 들어왔던걸로 기억하는데 데이터 제공량이 다르다고 생각해서 확인을 해보기로 했다. 확인결과 나한테 제공된 데이터는 월 1.3GB였고 유플러스 (101) 고객센터에 전화하여 문의하기로했다.

ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ 통화 내용의 요지 나 : 홈페이지 요금제 상품을 보면 월 데이터 1.5GB로 표시가 되어있는데 나한테 제공된 월 데이터는 왜 1.3GB...