인상깊었던 민원담당 공무원 MBTI 친절강화교육

MBTI를 활용한 친절강화교육 2023. 11. 15/ 11.22 / 11.29 한화리조트 제주 광주 서구 민원담당 공무원 친절강화 워크숍 MBTI를 활용한 친절강화교육 광주광역시 서구 민원담당 공무원 친절강화 워크숍 광주서구청 민원담당 공무원분들의 친절강화 워크숍 일정 중 MBTI를 활용한 친절강화교육을 의뢰해 주셨어요. 매주 수요일마다 3주간 방문한 한화리조트 제주 민원담당 공무원들의 경우, 많은 민원인들과 다양한 주제로 만나게 되죠.

저도 여러 기관에서 업무를 볼 때, 다양한 담당자들을 만나곤 하는데요. 뭐든 어떤 방법이라도 찾아 해결해 주려는 친절한 분을 만날 때도 있지만, 가끔은 사무적인 태도로 딱딱하게 절차만을 강조하는 담당자를 만날 때도 있어요.

한화리조트 제주 도두홀 각기 다른 배경과 이해도를 가지고 있는 민원인들은 종종 불만족스러운 결과로 인해 감정적으로 격한 반응을 하기도 하죠. 이런 상황에서 공무원들이 민원인의 감정을 잘 이해하고, 침착하게 대응하기란 쉽지 않은 ...