근무지에서 발생하는 감정 노동문제 어떻게 해야 할까요? 감정 노동이 개인과 조직에 미치는 영향은 무엇일까요?
감정 노동에 시달리는 간호의 사례 "환자에 뺨 맞고도 웃어야"…폭행·폭언 시달리는 간호사 :: 공감언론 뉴시스 :: "환자에 뺨 맞고도 웃어야"…폭행·폭언 시달리는 간호사 [서울=뉴시스]황소정 인턴 기자 = 70대 환자를 치료하던 중 상처 부위가 아프다는 이유로 뺨을 맞았다는 간호사의 사연이 전해졌다.지난 6일 온라인 커뮤니티 '에펨코리아'에는 '간호사인데 방금 환자한테 뺨 맞았다'라는 제목의 글이 올라왔다.간호사 A씨는 "평소엔 착하시나 통증에 민감하신 70대 환자분이 계신다"며 "드레싱 꼭 해야 하는 부위여서 했는데 아프.. www.newsis.com 폭언·폭행이 간호사에게 미치는 영향 마음에 미치는 영향 - 감정적 소진: 반복적인 폭언과 폭행은 간호사에게 극심한 스트레스를 유발하며 직업에 대한 자부심과 동기를 잃게 만듭니다. - 불안과 두려움: 폭력적인 상황을 경험한 후...
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