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사과를 했는데 오히려 더 화를 내는 사람의 심리, EAP기업상담

 사과를 했는데 오히려 더 화를 내는 사람의 심리, EAP기업상담

화해를 위해 사과를 했는데 왜 더 화를 낼까? 화를 참지 못하는 사람의 심리는 뭘까?

사과 후에도 분노가 사라지지 않는 이유 사람들은 대체로 ‘미안하다’는 말을 통해 갈등을 끝내길 원합니다. 그러나 사과가 오히려 불씨가 되어 다툼과 갈등이 더 많아지는 경우를 발견하게 됩니다.

자존심이 상처 받을 때 – 패배를 확인시키는 신호? 사과를 받는 순간, 상대는 자신이 ‘이겼다’는 생각을 느낄 수 있습니다.

특히 자존심이 강하거나 경쟁적 성향이 높은 사람에게 사과는 단순한 화해가 아니라 힘의 우위가 결정되는 사건처럼 받아들여질 수 있습니다. - “네가 잘못했지”라는 무언의 메시지를 확인하며 오히려 분노를 유지하거나 강화합니다. - 이때 분노는 상대를 압도하려는 심리적 무기로 사용되며, 사과는 불리함을 인정하는 ‘패배 선언’으로 왜곡될 수 있습니다. 분노를 유지해야 ‘내가 옳다’는 느낌을 얻는다?

사람은 자신의 감정을 정당화하고 싶어합니다. 이미 분노 상태에 있는 경우, 사과를 받아들이면 “내...