2편_“근로복지기금으로 실행하는 EAP 복지 전략”

근로복지기금 어떻게 활용하면 좋을까? 근로복지기금 기업에 유익이 되게 할 수 있을까?

전통적 복지의 한계 – 소멸성 복지의 문제 많은 기업이 “직원 만족도를 높이기 위해 복지를 강화해야 한다”고 말합니다. 하지만 실제로 운영되는 복지의 상당수는 물질 중심의 단기적 복지, 즉 ‘소멸성 복지’에 머물러 있습니다. ① 물질 중심 복지의 단기 효과 대표적인 예로 상품권, 포인트, 간식 제공, 복지몰 혜택 등이 있습니다.

이런 복지는 직원에게 잠깐의 만족감을 줄 수 있지만, 시간이 지나면 효과가 빠르게 사라지는 일회성 만족에 그칩니다. 심리학적으로도 인간은 ‘보상 적응(hedonic adaptation)’을 통해 새로운 혜택에 금세 익숙해지기 때문에, 지속적인 동기부여나 조직 몰입을 유지하기 어렵습니다.

결국, 복지비를 꾸준히 투자해도 직원 만족도는 일정 수준 이상으로 올라가지 않고, “돈은 쓰지만 효과는 남지 않는 구조”가 반복됩니다. ② 심리·정서적 지원의 부재가 초래하는 조직 리스크 반...