2편 EAP 회사에 어떤 효과를 가져올까? 비용대비 효과분석

EAP, 회사에 실제로 어떤 도움이 될까? EAP는 어떻게 운영해야 조직에 효과가 나타날까?

EAP가 회사에 제대로 효과를 내기 위한 전제 조건 EAP는 도입했다고 해서 자동으로 조직 성과로 이어지는 것은 아닙니다. 같은 EAP라도 어떤 회사에서는 “분명 도움이 됐다”고 말하고, 어떤 회사에서는 “잘 모르겠다”는 반응이 나오는 이유는 대부분 시작 단계의 전제 조건이 달랐기 때문입니다.

EAP의 목적이 ‘복지’에만 머물러 있지 않아야 한다 EAP를 직원 만족을 위한 복지 제도로만 생각하면 그 효과 역시 만족도 수준에서 멈출 가능성이 큽니다. 반대로 EAP를 결근 저성과 이직 조직 갈등과 같은 조직 리스크를 관리하는 제도로 설정하면, 자연스럽게 효과를 확인할 기준도 달라집니다.

EAP가 효과를 내려면 처음부터 “직원에게 무엇을 제공할 것인가”보다 “회사가 관리하려는 문제는 무엇인가”가 먼저 정리되어야 합니다. 개인 문제와 조직 문제를 분리하지 않아야 한다 현장에서 자주 발생하는 오류는 ...