기업상담 비밀보장 어디까지 해야 할까? 회사는 정말 아무 것도 몰라야 하는걸까?
EAP에서 비밀 보장이 꼭 필요한 이유 EAP에 대해 말할 때 가장 먼저 나오는 말은 늘 같다. “비밀 보장됩니다.”
그만큼 중요하다는 뜻이지만, 왜 그렇게까지 강조되는지는 막상 잘 설명되지 못하는 경우가 많다 EAP에서 비밀 보장은 있으면 좋은 옵션이 아니라, 없으면 제도가 정착되지 않는다. 만약 EAP(기업상담)에서 “이 얘기가 어디까지 전달될지 모른다”는 불안이 있다면 상담 자리는 금세 달라진다. - 직원은 말을 조심하게 되고 - 감정은 정리된 것처럼 포장되고, - 가장 중요한 이야기는 끝내 나오지 않는다.
그 결과 남는 건 표면적으로는 아무 이상 없는 상담 기록과 변화가 일어나지 않는 현실 뿐이다. 비밀 보장이 없는 EAP는 문제를 다루지 못한다.
그저 문제를 피해 가는 공간이 될 뿐이다. 상담이 상담다워지기 위한 조건 사람은 자신이 안전하다고 느껴질 때만 자기 이야기를 꺼낸다.
인정하기 어려운 ...
