2025 서민금융진흥원 자소서 합격| 현직자가 말하는 자소서 작성 꿀팁!

시간이 없으신 분들을 위해 바로 항목부터 보겠습니다. 현직자와 전날 이야기를 나누며 했던 내용을 다시 정리했어요!

1. 서민 취약계층 고객과의 커뮤니케이션에서 공감과 신뢰를 바탕으로 상담 또는 소통됐던 사례를 서술해 주시기 바랍니다. (600자) ooo에서 근무하는 동안, 대출금 미납자를 파악하여 고객께 전달하는 업무를 맡았습니다.

당시, 고객님께서는 지속적으로 대출 금액을 납부하지 못하고 계셨습니다. 이에 고객과의 커뮤니케이션을 통해 원인을 파악하고자 노력하였습니다.

고객님의 상황을 경청한 후, 취약 계층이었으며 각종 질병으로 인해 근로를 할 수 없는 상태였습니다. 이에 대한 어려움을 깊이 공감한 후 팀장님과 의논하여 사회복지팀과 연계하여 해결해 드릴 방법을 찾아봐드렸습니다.

와 같이 어떤 방법을 찾아드리고 고객의 편에서 끝까지 노력한 내용이면 좋습니다. 이를 통해 깨달은 것은 무엇이며 앞으로 어떤 면에서 활약을 보일 수 있을지 기대 효과도 언급해 주시면 됩니다!

2. 규정과 제도...