협상에서 신뢰를 빠르게 형성하는 세 가지 기술

협상에서 신뢰를 쌓아야 하는 이유는 너무나도 분명합니다. 신뢰가 없는 협상에서는 최소한의 거래와 양보만이 가능할 뿐, 중요한 기회를 놓칠 가능성이 높습니다.

그러나 현실적으로 신뢰를 쌓기 위해 충분한 시간을 갖고 협상에 임하는 경우는 많지 않습니다. 그렇다면 짧은 시간에 빠르게 신뢰를 형성하는 방법은 무엇일까요?

하버드대 로스쿨 협상 프로그램 연구소는 세 가지 기술을 제시합니다. 1. 상대의 언어를 사용하라 상대방의 언어를 이해하고 사용하는 것은 협상에서 매우 중요합니다.

이는 단순히 기술적이거나 전문 용어를 이해하는 수준을 넘어서, 말에 담긴 뉘앙스나 문화적 해석을 파악하는 것까지를 포함합니다. 시간을 들여 상대방의 역사와 문화적 관점을 이해하려는 노력은 상대방에게 당신이 협상과 관계 형성에 정성을 들이고 있다는 인상을 줍니다.

이것이 바로 신뢰 구축의 필수 단계입니다. 예를 들어, 협상 상대가 일본인이라면, 그들의 비즈니스 문화와 예절을 이해하고 존중하는 것이 중요합니다.

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