[TED] Ashley M. Grice 목적이 살아 숨 쉬는 기업, 그날 Delta에서 배운 교훈

2019년 어느 날 아침, 저는 아틀란타에서 뉴욕으로 가는 Delta 항공의 첫 비행에 몸을 실었습니다. 설레는 마음으로 비행기에 발을 들이는 순간, 한 젊은 승무원과 눈이 마주쳤습니다.

그녀는 피곤한 얼굴이었지만, “좋은 아침입니다!”라며 미소를 건넸죠.

그 순간, 그녀의 작은 친절함이 제 하루를 특별하게 만들었습니다. 그리고 비행 후 그녀가 건넨 작은 선물이 제 마음에 깊은 울림을 주었죠. 1.

작은 행동, 큰 감동 비행 중, 그녀는 제가 뉴욕에 연설을 하러 간다는 이야기를 듣고 시간을 많이 못 낸다는 제 상황을 이해했습니다. 그러고는 “점심도 못 드실 텐데요?”

라며 걱정하더군요. 그때 받은 간단한 아몬드 한 봉지는 이미 배려로 충분했지만, 비행이 끝난 후 그녀가 손에 쥐어준 작은 비닐봉지가 제 마음을 따뜻하게 녹였습니다.

안에는 30개 넘는 아몬드 봉지와 함께 손으로 쓴 짧은 쪽지가 있었습니다. 그녀는 제가 글루텐을 먹지 못한다는 걸 기억하고 아몬드로 준비해 준 것이었죠.

“M...

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