무더운 여름이 지나가고 어느새 가을이 훌쩍 코앞으로 다가온 듯합니다. 아침 저녁으로는 제법 시원해진 것 같은 느낌인데요 가을이 다가오면 고객님들은 멋진 가을 옷에 맞춰 스타일을 변신하기도 하고 그에 따라, 다양한 시술을 받습니다.
그래서 손님들이 많아지는 매장들이 있는데요. 그 와중에도 어떤 매장은 손님들이 많아 예약으로 가득 차 있는 반면에, 어떤 매장은 예약이 없어 전전긍긍하는 매장도 있습니다.
이 두 매장은 어떤 차이가 있어서 그런 것일까요? 바로 미용실고객관리를 했는지 안했는지의 차이인 것 같습니다 미용실고객관리의 중요성은 항상 강조 되는 부분으로 핸드SOS가 필요한 이유가 되는거죠!
미용실에서는 고객관리를 어떻게 하느냐에 따라 매장유지 여부를 가르는데 가장 큰 이유가 되는데 고객관리의 중요성은 결국 매장의 을 늘려 고정적인 매출을 통해 매장을 유지하는데 가장 중요한 부분입니다. 단순히 고객이름과 시술메뉴 매출만 적어 놓는다면, 추후 다시 해당 고객에 대한 이력 조회도 어렵고...
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원문 링크 : 미용실고객관리 중요성과 핸드SOS의 필요성