조부 70년 된 시계 손상 시킨 롤렉스코리아

안녕하세요 주인장입니다. 롤렉스 코리아와 관련된 사건이 있었어요.

저에 데이트저스트도 자식에게 줄 예정인데 아래와 같은 사건으로 문제가 커지고 있어 브랜드 가치가 떨어지고 있어요. 70년 된 조부 시계면 얼마나 소중하고 가치 있을까요? 실제 내용은 이데일리 기사를 통해 접하실 수 있습니다.

[단독]조부가 준 70년 된 시계 망가뜨린 롤렉스, 고객에 공식 사과 조부에게 물려받은 70년이 넘은 스위스 명품 롤렉스 시계를 공식 센터에 맡겼다가 시계가 영구 손상된 사건을 두고 롤렉스코리아가 소비자에게 공식적으로 사과했다. 롤렉스 스위스 본사 측도 사태를 엄중하게 바라보고 있다는 naver.me 요약하면, 한 소비자가 70년이 넘은 명품 롤렉스를 수리하기 위해 역삼 CS 센터에 맡겼습니다.

그러나 수리 과정에서 손상되었고, 더욱 충격적이었던 것은, 엔지니어가 조부 시계를 가품으로 판정하고 추가 비용을 지불하도록 요구한 사실이었습니다. 이에 소비자는 불만을 표출하며 역삼 CS에 항의하였습니다....

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