은평구에 거주하시는 분으로 기존에 미소청각센터에서 보청기를 구입하고 5년이 거의 다 돼가는데 1년 5개월 전에 "삐~"하는 피드백문제로 수리를 받으러 오셨는데요 지원금시기가 다 돼가고 피드백을 완벽히 잡아내기 위해서는 귓속형보청기의 겉표면을 현재 귀모양에 다시 맞춰 제작이 필요했습니다. 그래서 모양을 다시 제작하게되면 수리비가 어느정도 나온다고 안내를 드리고 상담을 마쳤었는데요 어느날 전화한통화가 왔습니다.
"원장님 저 OOO인데요 보청기를 다른곳에서 맞췄는데 원장님께 소리조절을 받을수 있나요?" 어떤제품을 구입하셨는지 확인한 후 방문을 하시도록 안내 드렸습니다.
은평구 고객의 청력상태 현재는 OO 귓속형보청기를 사용하고 계시고 지원금으로는 OOO보청기를 총 2셋트의 보청기를 다른곳에서 구입을 하셨더라구요... 처음에 지원금을 받고 OOO제품을 양쪽으로 구입하셨는데 불만족해 다시 OO 귓속형보청기를 100% 자부담해 양쪽을 또 다른곳에서 구입을 했는데 모두 만족을 못하셨네요 왜 다른...
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