[소비자 심리학] - 소비자 행동과 마케팅

안녕하세요 여러분, MM66의 조던입니다. 이제 날씨가 본격적으로 추워지기 시작하는 것 같아요, MM66 조던도 옷장 속에서 두꺼운 외투를 꺼냈답니다 :) 우리 원장님들도 감기 조심하시길 바라면서, 소비자심리학 제2탄을 시작해 보도록 하겠습니다!

소비자심리학 MM66 오늘은 소비자심리학에서 말하는 소비자에게 커다란 영향을 미치는 마케팅 활동에 대해서 알려드리고자 해요. 우선 마케팅 활동이 무엇인지 이해하기 위해서는 마케팅에 대한 정의를 살펴볼 필요가 있겠지요?

소비자 마케팅이란, '고객에게 가치를 창출하고, 커뮤니케이션을 전달하며, 조직에게 이득이 되는 방식으로 고객을 관리하는 과정'들을 말합니다. 자, 원장님들 여기서 제가 질문 몇 개 드리겠습니다.

우리 병원의 환자들은 누굴까? 환자가 우리 병원은 언제 어떻게 찾을까?

환자가 우리 병원을 이용하는 이유가 뭘까? 당황하셨지요?

보통 위와 같은 질문들을 들으면 바로 답변하는 것을 어려워하십니다. 그 이유는 가장 기본적인 질문들이지만 ...

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