'이런 것까지 쓰나요?' 라고 생각하시면 큰 오해를 하고 계신겁니다. ^^ 모네랩에서는 자주 대행 맡겨주신 사장님들과 연락을 하고 있습니다.
가볍게 이야기하는 중에 사장님들의 브랜드를 강하게 만들어 줄 글감들이 수집되기 때문에 그렇습니다. 이렇게 대화를 하다보면, 이런 말씀하시는 분들이 계십니다.
이런 내용까지 쓰나요? 너무 당연한건데...
잠재 고객들에게는 너무나 필요한 이야기인데도, 사장님들을 '너무 당연하다' 라는 반응을 보이실 때가 있습니다. 곰곰히 생각해보니, 사장님들은 그 일에 익숙해져서 정말 당연하다고 생각하신 것 같습니다.
지식의 저주라고도 하죠. 내가 그 일을 몰랐을 때의 관점을 가지기가 어려워집니다.
반면에 잠재 고객들은 전혀 그렇지 않습니다. 사장님들이 제공하고 있는 상품이나 서비스에 대한 지식이 0에 가까울 수 있습니다.
그렇기 때문에 이것저것 물어보고 싶지만... 잠재 고객은 괜히 바보 같아 보인다고 생각해서 물어보지 못하거나, 물어보는 것 자체가 불편할 수 ...
