마케팅? 하면 지레 겁먹으시는 분들이 많으십니다.
이런 질문도 많이 하시죠. " 어떻게 하면 고객을 설득하는 글을 쓸 수 있을까요? " " 마케팅에 특별한 방법이 있을까요?
" 아마도 마케팅이나 영업을 하는 분들이라면 한 번쯤은 이런 고민해 보셨을 것 같습니다. 과거에는 저도 그랬거든요.
고객의 지갑을 열기 위해 더 논리적이고, 더 화려하고, 더 설득력 있는 말은 없을까 하고 찾아 헤매곤 했습니다. 그런데, 이 글을 본 이상 앞으로는 더 특별한 방법론을 찾아다니지 마세요.
제가 다 이미 해봤습니다. 결론부터 말씀드리면...
마케팅은 설득이 아니라 설명입니다. 그뿐입니다. ' 설득 ' 하려는 순간, 고객은 방어벽을 칩니다.
영업사원의 과장된 말투나, 홈쇼핑에서 " 오늘이 마지막 기회! " 라며 압박하는 상황들을 한 번 떠올려보시면 어떤 기분이 드시나요?
달가운 기분은 아니죠. 사람은 본능적으로 상대가 나를 ' 설득 ' 하려 한다는 것을 느끼는 순간, ' 강요 ' 받았다는 걸 느끼는 순...
