연말 시즌, 이런 고객은 꼭 잡아야 합니다 !

연말이 다가오면 마케터 입장에서는 “이 시기엔 뭘 해도 반응이 좋다”라는 말과 “다들 광고를 하니까 오히려 묻힌다”라는 말이 동시에 나옵니다. 둘 다 맞는 말이에요.

연말은 소비 의지가 가장 강한 시기이지만, 그만큼 아무에게나 하면 안 되는 시기이기도 하거든요. 그래서 오늘은 연말 시즌에 반응이 유독 잘 나오는 고객 유형, 즉 꼭 잡아야 할 핵심 타겟을 정리해보려고 합니다. 1.

연말 소비는 ‘충동’이 아니라 ‘명분’ 소비다 연말 소비를 단순히 충동구매로 보는 경우가 많은데, 실제로는 정반대에 가까워요. 연말 소비에는 항상 명확한 명분이 있습니다. - 한 해를 마무리하는 보상 소비 - 가족·지인에게 주는 선물 - 연초 전에 끝내야 하는 지출 - 혜택이 가장 많은 시기라는 인식 이 명분이 있는 고객은 가격, 메시지, 타이밍만 맞으면 결정 속도가 매우 빠릅니다.

그래서 연말엔 ‘고민 중인 고객’보다 이미 마음이 기울어 있는 고객을 찾는 게 핵심이에요. 2. 연말에 반응 좋은 고객 유형은...