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기업용전화 녹취와 고객관리는 kt통화매니저pc와 통화레코딩으로

 기업용전화 녹취와 고객관리는 kt통화매니저pc와 통화레코딩으로

요즘 들어 부쩍 기업용 키폰 전화에 녹취 기능을 탑재할 수 있는지에 대한 문의가 많아 이참에 포스팅을 하려 한다. 며칠 전에는 판교에 있는 모기업에 현재 사용 중인 센트릭스 42회선 중 8대만 녹취 기능을 넣어드렸다.

그리고 오늘 역시 오랜 전부터 관리해드리고 있는 고객사 담당자한테 전화가 왔다. 현재 10대의 센트릭스와 3대의 이너텔전화를 사용하고 있는데 사무실을 확장한다고.

불경기인데도 내 고객사들 중엔 직원 수가 꾸준히 늘어나는 기업이 많다. 여기도 10대의 센트릭스를 사용 중인데 추가로 16대가 더 필요하단다.

총 26회선인데 모두 녹취 기능을 탑재해고 싶다고. 그리고 그중 몇대는 소위 말하는 회장님 전화기로 원하셨다.

지금까지 대표번호는 이너텔 전화로 사용했었는데 대표번호 하나만 남겨놓고 이너텔번호는 없앨 거라고. 그 대표번호를 센트릭스에 연결해서 사용할 수 있는지도 물어보셨다.

내용이 참 많이 복잡하다. 그치만 오랜동안 일하면서 이미 겪어본 일들이라 한 번에 모든 질문에 ...