기업이 인터넷에서 숨을 곳은 이제 없다. 비윤리적이거나 비사회적인 행위는 곧바로 폭로된다.
기업 스스로 이슈 해결을 위한 주도자로 나서는게 더 현명하다. 앞서 두 번의 칼럼에서 기업 생존과 번영을 위한 새로운 접근 방식으로 비시장 전략 경영을 제시했다.
이번 호 에서는 그렇다면 경영자가 왜 변화된 태도를 보여야 하는지 살펴보고자 한다. 시장 경쟁 격화로 인한 비시장 영역의 부상 혁신적 기술이나 새로운 마케팅 등 경영 정보의 전파 속도가 매우 빨라지며 기업은 경쟁우위를 지속하게 어려워지고 있다.
여기에 기업을 둘러싼 시장과 비시장 영역 모두 기업이 그 속도를 따라가기 버거울 정도로 변화가 빨라지고 있으며, 두 영역이 서로 작용하는 범위와 깊이가 복잡해지고 역동적으로 변하면서 새로운 차원의 기업환경이 형성되고 있다. 또한 거대 기업들에 대한 도전은 시장 내 경쟁자로부터 유발되기 보다는 주로 외부 환경에서 이루어지는 사례가 많아졌다.
거대 기업이 시장을 지배하거나 통제할 수는 있으나 비시...