리더의 질문법 저자 에드거 샤인,피터 샤인 출판 심심 발매 2022.03.10. 저자는 애드거샤인이라는 학자로 구글, 애플, PG&G, 휴렛팩커드 기업의 조직문화를 만들었으며 MIT 경영대학원에서 50년 넘게 강의와 연구를 해오셨습니다.
책의 중요한 부분을 3가지 포인트로 요약해보면, 성장하는 기업의 핵심은 겸손한 질문이며, 신뢰받는 관계를 만드는 질문법, 태도를 갈고 닦는 법을 정리해봤습니다^^ 첫 번째! 겸손한 질문은 심리적 안정감을 만듭니다.
구성원이 눈치 보지 않고 아이디어를 말할 수 있는지? 실수를 솔직하게 털어놓을 수 있는 환경인지?
도움을 요청하는데 거리낌 없는지? 직원이 리더의 의견에 반대할 수 있는지?
질문해 보는 것 어떻세요~? 심리적 안정감의 사례를 얘기해볼게요~ 리더의 유형에는 첫 만남 시 A유형 : 안녕하세요 ~입니다.
앞으로 잘 부탁드리고 한 번씩 자기소개 부탁드립니다 B유형 : 안녕하세요 ~입니다. 제가 관리자로 왔지만 여기에서는 신참인데요~ 한 분씩 2가...
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