저는 볼보 S60의 모니터 꺼짐과 오디오 먹통 현상을 중심으로, 아우토스트라세 인터페이스 교체 수리를 진행한 사례를 전합니다. 이 차량은 2016년식으로 순정 네비와 아우토스트라세 후방카메라만 설치된 상태였습니다. 주행 중 갑자기 화면이 떨리고 영어로 된 에러 메시지가 떠오르며 모니터가 꺼지고 오디오가 먹통 되는 증상이 나타났고, 본사 AS 센터 1577-1301로 연락했으나 수신은 되지만 통화가 되지 않아 인터넷으로 저희 매장을 알게 되었습니다. 전화로 확인 후 광교에 거주하신다고 해서 바로 입고하여 당일 수리에 들어갔습니다. 영상에서는 영어 에러가 표시되며 화면이 즉시 꺼지고 오디오도 나오지 않는 상태였습니다. 이때 저는 먼저 오디오 문제로 판단했으나, 화면이 떨리는 정황을 보며 후방카메라 시공에 매립된 인터페이스를 의심했습니다. 고객과 상의한 뒤 인터페이스 점검을 우선적으로 진행하기로 했고, 아우토스트라세 정품 ATM-500V 후방카메라 전용 인터페이스를 본사 재고에서 확인해 퀵으로 수령해 즉시 작업에 들어갔습니다. 다행히 오디오 문제는 아니었고 인터페이스 교체로 수리 해결이 가능했습니다. 교체 후 화면은 정상 작동했고, 오디오 역시 정상 재생이 되었습니다. 고객은 이제 음악을 다시 즐길 수 있게 되었습니다. 앞으로도 저는 볼보 내비게이션 공식 서비스 센터를 운영하며 모든 보증 수리는 지났더라도 고장이 났을 때 즉시 해결할 수 있는 신뢰받는 수리처로서 수원ClassOne의 서비스를 계속 이어가겠습니다.
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