주문한 상품이 없는데요? 문의전에 먼저 해결! (ft.멀티온시스템즈 무인PC방 관제보고서)

18,250건의 무인PC방 사건/사고를 잡아낸 관제전문기업 멀티온시스템즈 오늘은 무인pc방에 상품을 못가져간 사건을 소개드립니다. 일자 : 5월 6일 화요일 장소 : 충청북도 ㅇㅇPC방 시간 : 아침 8시 04분 Q.

무슨 일이 있었나요? 멀티온시스템즈의 관제직원이 매장을 실시간으로 모니터링하던 중, 동작 감지 AI 시스템이 냉장고 근처 움직임을 감지해 알렸습니다.

관제 직원은 곧바로 해당 구역 CCTV를 통해 상황을 면밀히 확인했습니다. A 고객님께서 먹거리 장 앞에서 잠시 서성이시다가 캔음료 하나를 들고 자리로 돌아가시는 모습이었습니다.

Q. 어떤 조치를 취했나요?

관제 직원은 즉시 A 고객님의 주문 내역을 확인했습니다. 고객님께서는 캔음료 1개와 과자 1개를 주문하셨습니다.

혹시 주문하신 과자가 없어 음료만 먼저 가져가신 건 아닌지 확인하기 위해, 다음과 같이 정중하게 메시지를 발송했습니다. "안녕하세요.

관제센터입니다. 주문하신 과자가 진열대에 없으셨나요?"

A 고객님께서는 ...