추가편은 기본편에서 1-2개만 언급했던 책 내용을 더 많이 살펴보는 데 목적이 있다. 책에 대한 기본 정보가 궁금한 분은 기본편을 먼저 확인하고 보는 것을 추천한다.
Section 1. 비즈니스 재해석하기 고객의 관점에서 사업 영역 정의하기 아마존의 광범위한 사업 영역 고객 관점에서 사업 영역을 정의한다는 뜻은 당연하게 보일 수도 있다.
하지만 예전의 경쟁이 산업 내 경쟁, 제품의 경쟁이었다면 이제는 고객이 원하는 것은 뭐든지 할 수 있다(고객 중심)라는 다른 시각을 가진 아마존의 사례로 이해하면 된다. 과거에는 은행 업계 혹은 자동차 업계로 사업을 정의했다.
하지만 아마존은 리테일러로서는 반스앤노블, 월마트와 경쟁하고 있고 클라우딩 컴퓨터(AWS)에서는 IBM, 구글, 마이크로소프트와 경쟁하고 있고, 동영상 서비스는 넷플릭스, 훌루와 경쟁한다. 즉 산업에 한정 짓지 않고 그들의 사업을 적용하고 확장한다.
(기존 산업 간 경계로만 경쟁 관계를 정의할 수 없다) 아마존이 기존 전문가들...
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원문 링크 : 루이비통도 넷플릭스처럼 (추가편- 책 더 들여다보기)
