심폐소생술

최근 특정 업무 때문에 어려움을 겪고 있다. 프로젝트는 맡고 있는 모든 업무가 정상적으로 돌아가야 성공할 수 있다.

다른 업무는 안정궤도에 올라왔는데, 단 하나의 업무가 갈길이 멀었다. 해당 업무를 담당하던 PL이 어려움을 호소하고 얼마전 프로젝트 오프를 했다.

이전에 여러차례 면담을 진행했었는데 다독거리며 계속 리딩하도록 했다. 오프를 시키고 해당 업무를 들여다보니 정상적으로 돌아가는 게 하나도 없었다.

보고 시점마다 수치상으로는 문제 없고, 전체적인 상태도 신호등 색깔로 녹색이었다. 매주 해당 PL과 개별면담하여 지연요소 및 이슈에 대해서 문의했었는데 별다른 시그널이 없었다.

오프하자마다 바로 빨강색으로 바뀌어 버렸다. 심각성을 인지하고, 해당 업무에 대해 밀착관리를 시작했다. .

본부에도 즉각 보고를 하고, 인력도 충원받았다. 해당 업무의 컨설턴트와 개별 면담을 했다.

공통적인 현상이 자신의 업무에 매몰되어서 전후좌우를 살피지 못하고 있다는 점이다. 해당 업무를 특별관리대상으로...