4P의 시대는 가고 4C의 시대가 왔다 - 표준품 대량생산에서 고객중심 개성시대로

양질의 제품을 경쟁자보다 더 빨리 더 싸게 제공할 수 있는지를 가르는 공급 역량의 우위가 중요했던 2차 산업혁명의 시대. 소위 마케팅의 기본 4요소라고 일컬어진 4P 이론에서도 이러한 공급 중심의 사고관을 엿볼 수 있습니다.

Product 양질의 제품을 Pricing 경쟁사보다 저렴한 가격에 Place 고객이 쉽게 접근할 수 있는 판매 채널을 통하여 판매하고 Promotion 판촉행위를 통해 제품을 소비자에게 각인시킨다 하지만 시대가 빠르게 변하면서 이러한 4P 이론은 한계를 드러내게 됩니다. 맘에 드는 물건이라면 좀 더 많은 돈을 지불할 용의가 있다 제품을 구매하는 과정뿐 아니라 사용하는 과정에서도 편의가 보장되길 기대한다 온라..........